מאת: גלית - הדפסה, יעוץ ותרגום
לילך שלום רב, את מדברת על אחריות של המוצר/שירות, וזה נכון. אבל – הלקוח גם צריך להבין את מגבלות העסק, שלעתים הן בהחלט אובייקטיביות. (כח אדם שצריך להחזיק לשם כך, כפי שציינה אחת הכותבות). הצורך שלך הוא...
View Articleמאת: יוני
מסתבר שרכישת כלי בית נעשית באופן ספונטני לכן לא מפתיע שאנשים זקוקים לשירות משלוחים
View Articleמאת: לילך דרור
צודק אבל דווקא בגלל שזה המצב, צריך בעל העסק להכיר את לקוחותיו ולבדוק היכן עוד יוכל לעזור להם והנה, בשירות פשוט, אפילו בתוספת תשלום היה יכול גם לתת ללקוח הרגשה שבאמת רוצים לעזור לו וגם אפילו להרוויח על...
View Article